Política de privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2025

Esta Política de privacidad (la «Política») explica qué datos recopila y procesa Bitlink GmbH («nosotros») cuando utiliza la aplicación móvil xAlert (la «App») y cómo protegemos esos datos. Al instalar o utilizar la App, usted («Usuario») acepta los términos de esta Política.

1. Datos que recopilamos

1.1. Información técnica. Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de idioma y identificador interno de la App.
1.2. Datos de monitorización. URLs y parámetros de verificación añadidos por usted. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos protegida; la transmisión entre la App y nuestros servidores está cifrada mediante TLS.
1.3. Datos de suscripción. Información sobre el estado de su plan de pago proporcionada por Google Play o App Store (no recibimos datos de la tarjeta).
1.4. Registros de diagnóstico y fallos (opcional). Informes anónimos de fallos para mejorar la estabilidad.
1.5. Registro de comprobaciones en la web. Cuando utiliza la comprobación de URL en nuestro sitio web sin una cuenta, almacenamos la dirección introducida, su dirección IP, el resultado y la hora. Lo hacemos únicamente para detectar y evitar el uso indebido de esa función, y borramos estos registros a los 30 días. También almacenamos la ubicación aproximada de esa dirección en ese momento — país y ciudad, obtenidos sin conexión de una base de datos de IP — con la misma finalidad. Esa base de datos es DB-IP Lite, utilizada bajo CC BY 4.0: IP Geolocation by DB-IP.
1.6. Registro de actividad de la cuenta. Mientras tiene la sesión iniciada, registramos las páginas que abre en la aplicación web y los inicios de la aplicación móvil, junto con su dirección IP, la ubicación aproximada de esa dirección en ese momento (país y ciudad, obtenidos sin conexión de una base de datos de IP) y su dispositivo, navegador y sistema operativo. Solo lo usamos para atender solicitudes de soporte e investigar usos indebidos, y eliminamos estas entradas a los 90 días. Al eliminar su cuenta se eliminan con ella.

2. Cómo utilizamos sus datos

Para realizar la monitorización de URLs y métricas y enviar notificaciones push.
Para crear copias de seguridad de proyectos cuando inicia sesión con Google o Apple ID.
Para procesar la facturación de suscripciones a través de las tiendas de aplicaciones.
Para analizar errores y mejorar la calidad del servicio.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros en la UE dentro de una base de datos con acceso restringido. La transmisión entre la App y nuestros servidores está cifrada con TLS. Solo el personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad, puede acceder a los datos.

4. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo:

cuando lo exija la ley o una orden judicial;
para procesar pagos a través de Google Play / App Store (no recibimos datos de la tarjeta);
con proveedores de infraestructura (hosting, pasarelas push) estrictamente según sea necesario para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías similares

La App no utiliza cookies. El sitio web xalert.app puede usar cookies de análisis; los detalles se especifican en la política de cookies del sitio.

6. Plazo de conservación

Almacenamos los datos del proyecto mientras utilice la App. Si elimina un proyecto o envía un correo a support@xalert.app, los datos se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días, salvo obligación legal distinta.

7. Sus derechos

Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
Derecho al olvido – elimina tus datos y cuenta (puedes hacerlo directamente en la página de perfil de la app). Más información aquí.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en support@xalert.app.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se anunciarán en la App o por correo electrónico. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

9. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escriba a support@xalert.app.

Al utilizar la App, usted reconoce que ha leído y aceptado esta Política de privacidad.