Política de privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2025

Esta Política de privacidad (la «Política») explica qué datos recopila y procesa Bitlink GmbH («nosotros») cuando utiliza la aplicación móvil xAlert (la «App») y cómo protegemos esos datos. Al instalar o utilizar la App, usted («Usuario») acepta los términos de esta Política.

1. Datos que recopilamos

1. 1.1. Información técnica. Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de idioma y identificador interno de la App.
2. 1.2. Datos de monitorización. URLs y parámetros de verificación añadidos por usted. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos protegida; la transmisión entre la App y nuestros servidores está cifrada mediante TLS.
3. 1.3. Datos de suscripción. Información sobre el estado de su plan de pago proporcionada por Google Play o App Store (no recibimos datos de la tarjeta).
4. 1.4. Registros de diagnóstico y fallos (opcional). Informes anónimos de fallos para mejorar la estabilidad.

2. Cómo utilizamos sus datos

• Para realizar la monitorización de URLs y métricas y enviar notificaciones push.
• Para crear copias de seguridad de proyectos cuando inicia sesión con Google o Apple ID.
• Para procesar la facturación de suscripciones a través de las tiendas de aplicaciones.
• Para analizar errores y mejorar la calidad del servicio.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros en la UE dentro de una base de datos con acceso restringido. La transmisión entre la App y nuestros servidores está cifrada con TLS. Solo el personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad, puede acceder a los datos.

4. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo:

• cuando lo exija la ley o una orden judicial;
• para procesar pagos a través de Google Play / App Store (no recibimos datos de la tarjeta);
• con proveedores de infraestructura (hosting, pasarelas push) estrictamente según sea necesario para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías similares

La App no utiliza cookies. El sitio web xalert.app puede usar cookies de análisis; los detalles se especifican en la política de cookies del sitio.

6. Plazo de conservación

Almacenamos los datos del proyecto mientras utilice la App. Si elimina un proyecto o envía un correo a support@xalert.app, los datos se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días, salvo obligación legal distinta.

7. Sus derechos

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
• Derecho al olvido – elimina tus datos y cuenta (puedes hacerlo directamente en la página de perfil de la app). Más información aquí.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en support@xalert.app.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se anunciarán en la App o por correo electrónico. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

9. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escriba a support@xalert.app.

Al utilizar la App, usted reconoce que ha leído y aceptado esta Política de privacidad.